Verantwortungsvolles Spielen

Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Bei Infinity Casino verstehen wir, dass Glücksspiel unterhaltsam sein sollte – nicht mehr. Wir haben uns dem Schutz unserer Spieler verpflichtet und bieten umfassende Werkzeuge und Ressourcen, um ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten. Verantwortungsvolles Spielen ist nicht nur eine Anforderung, sondern das Fundament unseres Handelns.

Wir arbeiten mit Regulierungsbehörden und Organisationen zusammen, um Standards einzuhalten, die Spieler schützen und problematisches Spielverhalten verhindern.

Anzeichen für problematisches Spielen erkennen

Es ist wichtig, die Warnzeichen zu kennen, die darauf hindeuten, dass das Spielen problematisch werden könnte. Wenn Sie eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich selbst oder jemandem, den Sie kennen, feststellen, empfehlen wir, Maßnahmen zu ergreifen:

• Sie spielen länger oder mit mehr Geld, als Sie beabsichtigt hatten
• Sie denken häufig über Glücksspiele nach oder planen das nächste Spielen
• Sie spielen, um Stress, Angst oder negative Gefühle zu bewältigen
• Sie verbergen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden
• Sie haben versucht, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren oder zu reduzieren, aber waren erfolglos
• Sie leihen sich Geld, um zu spielen, oder Sie sind verschuldet durch Glücksspiele
• Sie vernachlässigen familiäre, berufliche oder schulische Aufgaben wegen des Spielens
• Sie fühlen sich reizbar oder angespannt, wenn Sie nicht spielen können
• Sie brauchen zunehmend höhere Einsätze, um den gleichen Nervenkitzel zu erreichen

Selbstbewertungsfragen

Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich, um Ihr Spielverhalten zu reflektieren:

• Habe ich in den letzten zwölf Monaten mehr Geld für Glücksspiele ausgegeben als ich mir leisten kann?
• Spielen andere Menschen in meinem Leben mir gegenüber Bedenken bezüglich meines Spielverhaltens?
• Fühle ich mich schuldig oder schäme mich für mein Spielverhalten?
• Habe ich Schwierigkeiten, mit dem Spielen aufzuhören, wenn ich angefangen habe?
• Spiele ich, um Probleme zu vergessen oder um mit schwierigen Gefühlen umzugehen?
• Habe ich Geldprobleme, die mit meinem Spielverhalten zusammenhängen?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit ja beantwortet haben, können wir Ihnen helfen. Lesen Sie weiter für Informationen über unsere Unterstützungsmöglichkeiten.

Persönliche Limits festlegen

Eines der wichtigsten Werkzeuge zur Vermeidung problematischen Spielens ist die Festlegung persönlicher Limits. Infinity Casino ermöglicht es Ihnen, mehrere Arten von Limits zu setzen:

Einzahlungslimits

Legen Sie einen maximalen Betrag fest, den Sie in einem festgelegten Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf Ihr Konto einzahlen möchten. Dies hilft, Ihre Ausgaben unter Kontrolle zu halten und verhindert übermäßige Einzahlungen.

Verlustlimits

Setzen Sie ein Limit für den maximalen Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren möchten. Wenn Sie dieses Limit erreichen, wird Ihr Konto gesperrt, bis der Zeitraum endet.

Zeitlimits

Bestimmen Sie, wie lange Sie in einer Sitzung spielen möchten. Unser System erinnert Sie, wenn Sie sich Ihrem Limit nähern, und kann Ihr Konto automatisch sperren, wenn die Zeit abgelaufen ist.

Einsatzlimits

Legen Sie den maximalen Betrag fest, den Sie pro Wette setzen können. Dies trägt dazu bei, impulsive Wetten mit großen Einsätzen zu vermeiden.

Sie können diese Limits jederzeit über Ihr Kontodashboard anpassen oder bestätigen.

Selbstausschluss und Abkühlungspausen

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause vom Spielen brauchen, bietet Infinity Casino mehrere Optionen:

Abkühlungsphase

Sie können eine Abkühlungsphase von mindestens 24 Stunden anfordern, während der Ihr Konto gesperrt ist und Sie nicht spielen können. Dies ist eine vorübergehende Maßnahme, die keine dauerhafte Sperrung ist.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine längerfristige Maßnahme, bei der Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten bis zu mehreren Jahren sperren können. Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder bei Infinity Casino spielen. Der Selbstausschluss kann über Ihr Kontodashboard oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice beantragt werden.

Dauerhafte Sperrung

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Infinity Casino vollständig verlassen möchten, können Sie auch einen permanenten Selbstausschluss anfordern, bei dem Ihr Konto dauerhaft geschlossen wird.

Diese Optionen sind kostenlos und jederzeit verfügbar. Wenn Sie einen Selbstausschluss anfordern, werden Sie aufgefordert, eine Bestätigung einzugeben, um sicherzustellen, dass es sich um einen ernsthaften Antrag handelt.

Reality Checks und Sitzungserinnerungen

Infinity Casino bietet automatische Reality-Check-Meldungen, die Sie in regelmäßigen Abständen an die verstrichene Zeit, Ihre Einzahlungen und Gewinne/Verluste erinnern. Diese Erinnerungen helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Sie können die Häufigkeit dieser Meldungen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen oder eine stündliche Erinnerung aktivieren. Nach jeder Sitzung erhalten Sie auch einen Bericht über Ihr Spielverhalten.

Schutz von Minderjährigen

Infinity Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren in Deutschland und 21 Jahren in anderen Jurisdiktionen verfügbar. Wir haben strenge Verfahren implementiert, um sicherzustellen, dass Minderjährige nicht auf unsere Plattform zugreifen können:

• Altersverifizierung bei der Anmeldung erforderlich
• Überprüfung gültiger Ausweisdokumente
• Regelmäßige Überprüfungen zur Einhaltung der Altersvoraussetzungen
• Sperrung von Konten, wenn der Altersnachweis nicht erbracht werden kann

Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger Zugang zu unserem Dienst hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort über unsere Website.

Hilfreiche Ressourcen und Hotlines für Deutschland

Es gibt viele Organisationen in Deutschland, die Unterstützung und Ressourcen für Menschen mit Glücksspielproblemen bieten:

• Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): 0800 137 27 00 (kostenlos und vertraulich). Diese Hotline bietet Informationen und Beratung zu Glücksspielsucht und problematischem Spielverhalten.
• Gamblers Anonymous Deutschland: Verschiedene Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland bieten Unterstützung für Menschen mit Glücksspielsucht. Informationen unter www.anonyme-spieler.de
• SOS-Spielsucht: Eine bundesweite Beratungsstelle, die kostenlose Beratung und Unterstützung bietet. Erreichen Sie sie unter verschiedenen lokalen Nummern oder besuchen Sie deren Website.
• Lotto-Beratung: Viele Bundesländer bieten spezialisierte Beratungsstellen für Glücksspielsüchtige an. Kontaktieren Sie Ihre örtliche Gesundheitsbehörde für Informationen.
• Psychosoziale Beratungsstellen: Viele Städte und Gemeinden bieten kostenlose psychosoziale Beratung für Menschen mit Glücksspielsucht an.

Wie Sie Hilfe bekommen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, sind Sie nicht allein. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Hilfe erhalten können:

Sprechen Sie mit jemandem

Teilen Sie Ihre Bedenken mit einem vertrauenswürdigen Familienmitglied oder Freund. Oft ist der erste Schritt, über das Problem zu sprechen.

Kontaktieren Sie eine Beratungsstelle

Rufen Sie eine der oben aufgeführten Hotlines an oder besuchen Sie eine lokale Beratungsstelle. Fachleute können Ihnen helfen, Strategien zu entwickeln und Unterstützung zu bieten.

Suchen Sie professionelle Hilfe

Ein Therapeut oder Psychiater, der sich auf Suchtverhalten spezialisiert hat, kann Ihnen helfen, die Grundursachen Ihres Glücksspielverhaltens zu verstehen und zu überwinden.

Treten Sie einer Selbsthilfegruppe bei

Gruppen wie Anonyme Spieler bieten Unterstützung von anderen Menschen, die ähnliche Erfahrungen machen oder gemacht haben.

Unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Infinity Casino stellt Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und zu verwalten:

• Kontoüberwachung: Überwachen Sie Ihre Einzahlungen, Gewinne und Verluste in Echtzeit über Ihr Dashboard.
• Spielverlauf: Greifen Sie auf einen detaillierten Spielverlauf zu, um Ihr Spielverhalten nachzuverfolgen.
• Limit-Manager: Verwalten Sie alle Ihre persönlichen Limits an einem zentralen Ort.
• Erinnerungen und Benachrichtigungen: Erhalten Sie regelmäßige Erinnerungen über Ihre Spielzeit und Ihr Budget.
• Selbstausschluss: Initiieren Sie einen Selbstausschluss oder eine Abkühlungsphase über Ihr Konto.
• Ressourcen-Hub: Greifen Sie auf Informationen und Links zu Hilferessourcen zu.

Alle diese Werkzeuge sind kostenlos und jederzeit verfügbar. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu nutzen, um Ihr Spielverhalten unter Kontrolle zu halten.

Für weitere Informationen über unsere Richtlinien und Verpflichtungen im Bereich verantwortungsvolles Spielen lesen Sie bitte unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten. Ihr Wohlbefinden ist unsere Priorität.